finfeng.com – Seorang penumpang KRL bernama Anita Dewi mengunggah cerita di media sosial mengenai cooler bag berisi dua buah tumbler dan labu ASI miliknya yang tertinggal di KRL rute Tanah Abang-Rangkasbitung. Ia merasa kecewa dengan penanganan petugas stasiun Rangkasbitung dan menuding KAI lalai, yang kemudian memicu respons luas di media sosial.
Petugas KAI dipecat itu tidak benar dari pihak manajemen KAI dan KAI Commuter. Direktur Utama PT KAI, Bobby Rasyidin, Pihak KAI menegaskan bahwa prosedur penanganan barang hilang telah berjalan sesuai ketentuan.
Suami Anita, Alvin, juga menyampaikan permohonan maaf publik atas kegaduhan yang terjadi dan mengakui bahwa perilaku mereka tidak bijak.